Куда жаловаться на шум от кондиционера

Часы тишины: куда жаловаться на шумных соседей, магазины и строителей

Когда нельзя шуметь

Время, когда можно или нельзя шуметь, прописано в законе «О соблюдении покоя граждан и тишины в ночное время в городе Москве» и Кодексе города Москвы об административных правонарушениях. С 07:00 утра до 23:00 уровень шума в квартирах должен ограничиваться 55 децибелами, а в ночные часы — не превышать 45 децибел.

До утра стоит отложить игру на музыкальных инструментах и пение, убавить звук телевизора и прекратить ремонт. Шуметь запрещается не только в квартирах, но и в подъездах, во дворах, около детских садов, домов-интернатов, больниц, на территории санаториев, гостиниц и общежитий. Закон о тишине также нарушают звуки сигнализации автомобиля или громкая музыка в машине, езда со спортивным глушителем, фейерверки и шумные работы на стройках.

Вместе с тем превышение допустимого уровня шума допускается для предотвращения правонарушений или дорожно-транспортных происшествий, при проведении религиозных или культурно-массовых мероприятий, разрешённых городом.

Предельно допустимый уровень шума

Человек чувствует себя максимально комфортно при шуме в 30 децибел — это шёпот или шелест листьев. Обычный разговор людей равен 60 децибелам, а звонок будильника достигает 90 децибел. При звуке в 140 децибел — такой бывает при выстреле или взлёте самолёта — человек уже испытывает болевые ощущения. А звуки свыше 160 децибел могут привести разрыву барабанных перепонок и даже к смерти.

Для разных мест столицы установлен свой допустимый уровень шума. Например, возле жилых домов днём он не должен превышать 70 децибел, а ночью — 60. В палатах больниц и санаториев днём разрешён уровень в 50 децибел, а в ночные часы — только 40.

В учебных заведениях предельно допустимый уровень шума в любое время суток — 55 децибел.

Регулярно отслеживать уровень шума в столице должны специалисты ГПБУ «Мосэкомониторинг». Итоги проверок публикуются на официальном сайте.

Кто шумит и куда жаловаться

Главными источниками шума в городах считаются самолёты, поезда, автомобили и стройки.

Транспорт

Звук взлетающего самолёта может достигать 140 децибел. Поэтому вдоль аэропортов устанавливаются шумозащитные экраны, а маршруты взлёта и посадки воздушных судов не проходят над домами. Однако с введением вертолётных площадок в небе над столицей то и дело можно увидеть (и услышать) вертолёты. Если авиатранспорт мешает, то пожаловаться на него можно в столичное управление Роспотребнадзора по телефону или через общественную приёмную.

При строительстве железных дорог, линий метрополитена и автотрасс сегодня устанавливают шумозащитные экраны, системы шумоподавления, разрабатывают «тихие» рельсы и бесшумные поезда. Если от шума дороги в квартире не спасают даже современные окна, то стоит обратиться в электронную приёмную столичного Департамента природопользования и охраны окружающей среды. Рассмотреть обращение и ответить на него специалисты обязаны в течение 30 дней. Также можно пожаловаться в единую справочную службу Мэрии Москвы по телефону: +7 (495) 777-77-77.

Стройка не повод для шума

Рабочие на стройках могут проводить шумные работы только с 07:00 до 23:00. Если это требование нарушается, можно смело жаловаться в Департамент природопользования.

Вывоз мусора

Жаловаться на шумный вывоза мусора по ночам нужно в Объединение административно-технических инспекций (ОАТИ). Сделать это можно, обратившись в электронную приёмную или отправив письмо по почте.

Ремонт по соседству

С 2015 года в столице действуют новые правила проведения ремонтных работ в жилых домах. Стучать, пилить и жужжать по воскресеньям и государственным праздникам теперь запрещено. По рабочим дням и субботам ремонт можно проводить с 09:00 до 19:00 с перерывом на тихий час с 13:00 до 15:00.

Исключение лишь для новостроек: в течение полутора лет после сдачи дома жители могут делать ремонт в светлое время суток без перерыва.

Кроме того, с 23:00 до 07:00 в квартирах нельзя слушать громкую музыку, петь или играть на музыкальных инструментах. Придётся отказаться от передвижения мебели, танцев и активных игр с животными или детьми, чтобы не мешать соседям снизу.

Если ремонт у ваших соседей или шумные посиделки постоянно затягиваются допоздна, то стоит вызвать участкового или позвонить в полицию. Сотрудники проведут профилактическую беседу с нарушителями и, если потребуется, составят протокол.

Обратиться в полицию можно и в том случае, если источник шума находится в подъезде, во дворе или на расположенной вблизи строительной площадке.

Когда соседи много стучат и явно ломают стены, можно обратиться в Мосжилинспекцию и проверить законность такого ремонта. Для этого нужно лично принести заявление в одно из территориальных подразделений инспекции или направить его по электронной почте. Можно обратиться в онлайн-приёмную или лично встретиться с начальниками окружных представительств.

Если вы сами планируете начать ремонт, советуем встретиться с ближайшими соседями и обсудить время и дни, в которые планируются шумные работы. Предупредить соседей стоит также о предстоящих шумных праздниках. Такой способ позволит избежать их недовольства и найти компромиссное для всех решение.

Вместо соседей — шумные магазины

Ещё один источник шума — магазины шаговой доступности и кафе. Если в проектах современных новостроек нежилые помещения на первых этажах заложены изначально и соответствуют всем нормативам, то в домах старых серий появление магазинов может сопровождаться рядом нарушений, и тогда их работа будет мешать жильцам.

Из квартиры — магазин

Чтобы устроить вместо квартиры на первом этаже торговый павильон, офис или кафе, собственность необходимо перевести в нежилой фонд. Без согласия собственников это можно сделать только при наличии отдельного входа в помещение. Если его нет, то вопрос выносится на собрание жильцов. Именно на этом этапе легче всего вмешаться и предотвратить появление нового источника шума.

Положительное решение принимается, если за проголосовало не менее двух третьих владельцев квартир. При этом результаты собрания должны быть подтверждены документально. Собственнику понадобится также одобренный проект переустройства и (или) перепланировки переводимого помещения, которому он обязан в точности следовать при выполнении ремонта.

Если собрания не проводилось или рабочие явно отклонились от утверждённого плана перепланировки, то стоит обратиться в Мосжилинспекцию или прокуратуру.

Гул и запахи

Если в квартире слышен шум от холодильного оборудования или же заметен стойкий запах готовящихся блюд, то стоит написать жалобу в Роспотребнадзор. Он направит специалистов, которые замерят уровень шума в квартире и проверят исправность вытяжки. Некоторые компании предпочитают компенсировать дискомфорт от шума установкой в квартирах стеклопакетов и предоставлением жителям специальных скидок. Если компромисс найти не удалось, то составляется протокол о нарушениях, который потом направляется в суд.

Можно вызвать и независимые организации по замеру шума, после чего самостоятельно направить обращение в суд. Чем больше жителей присоединятся к жалобе, тем больше шансов, что судья согласится взыскать с нарушителя существенную компенсацию за моральный ущерб.

В Роспотребнадзор нужно обращаться при шуме от всех предприятий, в том числе от ТЭЦ. Сделать это можно по телефону или через электронную приёмную.

Ночная разгрузка

Закон не запрещает магазинам производить разгрузку по ночам, но с 23:00 до 07:00 шуметь при этом запрещено. Разгружать товар нужно с торца дома, где нет окон. Необходимо заглушить двигатели автомобилей, исключить работу шумного оборудования, громкие переговоры между сотрудниками, а также применять другие меры по снижению шума. Например, использовать прорезиненное покрытие пола вместо железного, смазывать скрипящие двери.

Пожаловаться на шум от погрузочно-разгрузочных работ можно в Департамент природопользования и охраны окружающей среды или в Московскую административную дорожную инспекцию (МАДИ). Заявления принимаются как в письменном виде, так и через электронную приёмную. Также можно позвонить в единую справочную службу Мэрии Москвы по телефону: +7 (495) 777-77-77.

Ночные посиделки

Иногда по вечерам около магазинов собираются шумные компании, мешающие жителям громкими разговорами, музыкой и даже драками. Замерить такой шум приборами не удастся, поэтому стоит вызвать участкового или дежурный наряд полиции.

Кроме того, сомнительную торговую точку можно попросить проверить на соблюдение закона о запрете продажи алкоголя в ночное время.

Что грозит нарушителям?

За нарушение тишины и покоя в ночное время — с 23:00 до 07:00 — обычным гражданам грозит предупреждение или наложение административного штрафа от одной до двух тысяч рублей. Для должностных лиц штраф составит от четырёх тысяч до восьми тысяч рублей, а юридические лица в этом случае будут оштрафованы на сумму от 40 тысяч до 80 тысяч рублей.

Куда жаловаться на шум от кондиционера

«Если вам мешает кондиционер соседа»

В связи с поступающими в Управление Роспотребнадзора по Амурской области обращениями граждан о неудобствах причиняемых бытовыми кондиционерами, установленными в соседней квартире, разъясняем следующее.

В соответствии со ст. 3 Федерального закон а от 29.12.2004г. № 189-ФЗ «Жилищный кодекс Российской Федерации», жилище неприкосновенно и никто не вправе проникать в жилище без согласия проживающих в нем на законных основаниях граждан иначе как в предусмотренных настоящим Кодексом целях и в предусмотренных другим федеральным законом случаях и в порядке или на основании судебного решения, таким образом, отсутствуют законные основания для обследования жилья граждан проживающих в жилых домах, принуждения их к включению и выключению кондиционеров.

При этом согласно ст. 17 Жилищного Кодекса пользование жилым помещением осуществляется с учетом соблюдения прав и законных интересов проживающих в этом жилом помещении граждан, соседей, требований пожарной безопасности, санитарно-гигиенических, экологических и иных требований законодательства, а также в соответствии с правилами пользования жилыми помещениями, утвержденными Правительством Российской Федерации.

Согласно п.п. 10, 14 Постановления Правительства от 21.01.2006 г. № 25 «Об утверждении правил пользования жилыми помещениями», гражданин обязан осуществлять пользование жилым помещением с учетом соблюдения прав и законных интересов проживающих в жилом помещении граждан, соседей.

В соответствии со ст. 11 Жилищного кодекса, защита нарушенных жилищных прав осуществляется судом в соответствии с подведомственностью дел, установленной процессуальным законодательством. Только судебный орган вправе обязать гражданина прекратить использование кондиционера, причиняющего неудобства соседям.

Сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела, определяются в порядке, закрепленном соответствующими положениями Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ).

Эти сведения, являющиеся доказательствами по делу, могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. При этом суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

Доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле. В случае если представление необходимых доказательств для этих лиц затруднительно, суд по их ходатайству оказывает содействие в собирании и истребовании доказательств.

При возникновении в процессе рассмотрения дела вопросов, требующих специальных знаний в различных областях науки, техники и т.д., суд назначает экспертизу, проведение которой может быть поручено судебно-экспертному учреждению, конкретному эксперту или нескольким экспертам (ст. 79 ГПК РФ).

Каждая из сторон и другие лица, участвующие в деле, вправе представить суду вопросы, подлежащие разрешению при проведении экспертизы. Окончательный круг вопросов, по которым требуется заключение эксперта, определяется судом. Отклонение предложенных вопросов суд обязан мотивировать.

О назначении экспертизы суд выносит определение в порядке, установленном ст. 80 ГПК РФ.

Дополнительно разъясняем, что согласно Правилам благоустройства муниципального образования города Благовещенск, утвержденным Решением Благовещенской городской Думы, от 25.11.2010г. № 19/136, ремонт фасадов зданий и сооружений, элементов их декора, а также иных внешних элементов фасадов зданий и сооружений, в том числе ремонт, замена, установка порталов арочных проездов, кровель, крылец, ограждений и защитных решеток, навесов, козырьков, окон, входных дверей, балконов, наружных лестниц, эркеров, лоджий, карнизов, столярных изделий, ставень, водосточных труб, наружных антенных устройств и радиоэлектронных средств, светильников, флагштоков, указателей наименований улиц и номерных знаков зданий, настенных кондиционеров и другого оборудования, пристроенного к стенам или вмонтированного в них, влекущие изменение архитектурно-художественного облика, производятся в соответствии с паспортом фасадов здания и сооружения (п. 4.1.2).

Форма и содержание паспорта фасадов здания и сооружения, порядок его согласования (утверждения), внесения в него изменений и дополнений утверждаются администрацией города Благовещенска. Правообладатели объектов капитального строительства обязаны иметь паспорт фасада в соответствии с установленной администрацией города Благовещенска формой.

За нарушение правил благоустройства и содержания территории, городских и сельских поселений предусмотрена ответственность по ст. 4.7 Закона Амурской области «Об административной ответственности в Амурской области» № 319-ОЗ от 30.032007г. (далее закон). Составлять протоколы об административных правонарушениях ответственность, за которые предусмотрена ст. 4.7 закона уполномочены начальники (заместители начальников) управления (отделов) организации деятельности участковых уполномоченных полиции, начальники отделений организации деятельности участковых уполномоченных полиции, старшие участковые уполномоченные полиции, участковые уполномоченные полиции и члены административных комиссий городского округа.

© 2008-2019,Управление федеральной службы по
надзору в сфере защиты прав потребителей
и благополучия человека по Амурской области

Адрес: 675002, г. Благовещенск, ул. Первомайская, дом 30

Закон и судебная практика, если шум от кондиционера мешает соседям

Установленный на фасаде многоэтажного дома кондиционер – совсем нередкое явление.
Охлаждающее воздух устройство обеспечивает максимально комфортную жизнь своим владельцам и зачастую нарушает покой окружающих постоянным шумом.

Как избавиться от назойливого шума кондиционера, и куда обращаться в случае, если соседи не идут навстречу? Обо всем этом в подробной статье.

Закон о тишине и принцип работы современных устройств
Современные кондиционеры
О чем шумит кондиционер: что делать, если кондиционер мешает соседям?
Что делать, если чужой кондиционер шумит ночью?
Есть ли смысл связываться с обладателями шумного устройства?
Куда обращаться, если мешает гул соседского кондиционера?
Судебная практика
Как отключить кондиционер соседям?

Закон о тишине и принцип работы современных устройств

На всей территории РФ действует Федеральный закон от 30.03.1999 No 52-ФЗ (закон о тишине), который нормирует безопасные для человека уровни громкости, измеряемые в децибелах (дБ).

Важно! Нарушением является любой шум, превышающий норму и мешающий отдыху граждан.

Годным считается дневной уровень шума, не превышающий 40 дБ. Ночной показатель зафиксирован в рамках 30 дБ.

Законом также предусмотрены периоды, в которые запрещено нарушать норму:

в будни – с 21:00 до 08:00;
в выходные дни и праздники – с 22:00 до 10:00.

Запрет снимается только в новогодние сутки.

К источникам шума обычно относят:

строительство неподалеку жилых зданий;
ремонтные работы;
крики и громкие разговоры;
шум, исходящий от бытовой техники;
шум от домашних питомцев;
громкая музыка, иное.

Современные кондиционеры

Сегодня мы наблюдаем популяризацию этих бытовых устройств, которые делятся на 3 типа:

оконные;
мобильные;
сплит-системы.

Для домашнего пользования чаще выбирают последний вариант. Сплит-системы состоят их двух блоков, от взаимодействия которых зависит микроклимат внутри помещения. Внешний блок располагают за стенами помещения ( на стене, балконе или крыше), тогда как внутренний устанавливается непосредственно в самом помещении. Именно работа внешнего блока зачастую приносит основной дискомфорт в виде вибрации или гула.

О чем шумит кондиционер: что делать, если кондиционер мешает соседям?

Во-первых, следует разобраться, каковы причины исходящего шума:

Проблемы, связанные с работой внутреннего блока (низкое качество сборки, износ подшипника, загрязнение крыльчатки вентилятора и др.).
Засоренность внешнего блока.
Неправильная установка оборудования (низкий уровень качества монтажных работ).
Неисправность оборудования.
Несоблюдение правил эксплуатации устройства.
Неоперативное сервисное обслуживание.

Разобрав причины возникшего шума, не сложно догадаться, что кондиционер необходимо постоянно обслуживать.

Важно! на этапе монтажных работ специалисты по установке кондиционера должны грамотно выбрать место расположения устройства и подобрать необходимые элементы (кронштейны, болты), которые будут надежно фиксировать кондиционер.

Часто усиленный шум и вибрация внешнего блока вызваны отсутствием резиновых прокладок между ножками кондиционера и кронштейном.

Если ваш кондиционер начал шуметь и нарушать покой соседей, незамедлительно вызывайте специалистов, которые выявят причину исходящих звуков. Проблема может заключаться в установке или неисправности кондиционера.

Принимать меры рекомендуется как можно скорее, так как соседи в праве вызвать представительные органы или собрать жилищный совет, на котором будет решаться дальнейшая судьба охлаждающего воздух устройства.

На видео отличный пример, как можно убрать шум от внешнего блока кондиционера:

Что делать, если чужой кондиционер шумит ночью?

Если кондиционер непрерывно шумит в период с 21:00 до 8:00, смело обращайтесь к соседям с претензией о нарушении режима тишины, которые в свою очередь должны принять меры по устранению неполадок.

Важно! В многоквартирном доме кондиционеры обычно устанавливают на балконной решетке или под окном. Если соседи установили источник шума рядом с вашим окном без вашего согласия, вы имеете полное право собрать совет собственников дома для решения этой проблемы. В случае несогласия остальных жильцов составляется коллективная жалоба.

Есть ли смысл связываться с обладателями шумного устройства?

Многие понапрасну считают, что разговор с соседями не приведет к устранению проблемы. Однако, вы имеете полное право выразить просьбу об незамедлительном устранении шума, заостряя внимание на нарушении соседом закона о тишине.

Люди бывают разные, и после личной беседы не всегда последует желаемый эффект. В этом случае важно грамотно донести информацию до нарушителя о том, какие масштабы может приобрести конфликт.

Куда обращаться, если мешает гул соседского кондиционера?

Соседи

Сперва попытайтесь урегулировать вопрос мирным путем – поговорите с соседями, чей кондиционер нарушает ваш покой. В большинстве случаев, именно личная беседа способна ликвидировать (устранить) проблему.

Полиция или участковый

Если после личной беседы нарушитель не пошёл вам навстречу, переходите к конкретным действиям – вызывайте наряд полицейских.

Представители закона составят протокол и передадут районному участковому, который проведет предупредительную беседу с нарушителем.

Непринятия мер по устранению шума и последующие нарушения режима тишины административно наказуемы, виновников могут привлечь к ответственности и выписать штраф.

Управляющая компания

Если и в случае штрафа жильцы продолжают нарушать покой, обратитесь в управляющую компанию. В этом случае разбирательство будет передано суду, по итогу которого нарушителей подвергнут к принудительному выселению.

Роспотребнадзор

Жильцы многоквартирного дома вправе написать коллективную жалобу в Роспотребнадзор, после чего специалисты приедут на место нарушения и проведут экспертизу. Если замеры превышают норму, сотрудники службы вносят их в акт, который послужит неоспоримым доказательством вашей правоты в суде.

Если все предложенные способы урегулирования конфликта не привели к желаемому результату, остается написать исковое заявление в суд. Однако, привлечь нарушителя к ответственности возможно только при наличии неопровержимых доказательств.

Судебная практика

В судебной практике разбирательства на почве нарушения режима тишины или незаконной установки кондиционера встречаются нередко.

К примеру, в 2015 году житель Красноярского края через суд выиграл дело, избавив себя от мешающего под окном соседского кондиционера.

Жилец дома установил кондиционер, который стал причиной беспокойства соседей. На просьбу устранить оборудование, владелец кондиционера отреагировал отрицательно. После чего истец обратился в ТСЖ, где выяснилось, что кондиционер был установлен без общего согласия собственников.

После обращения в суд пострадавшему отказали в удовлетворении требований без конкретных доказательств о нарушении закона. Однако, истец подал апелляцию в краевой суд, который встал на сторону мужчины. Соседа обязали устранить кондиционер и обвинили в незаконной установке оборудования.

Как отключить кондиционер соседям?

Отключить или снять назойливый источник шума самостоятельно не рекомендуется. Если владелец устройства не принимает действий, обратитесь с жалобой в управляющую компанию. Не забывайте, что попытка самостоятельного отключения чужого имущества может караться законом.

Мешающий шум или вибрация кондиционера неоспоримо снижает качество жизни жильцов многоквартирного дома. Тем не менее вариантов решения проблемы намного больше, чем кажется на первый взгляд. Собственники квартир, управляющая компания или органы управления- те лица, к которым следует обращаться в случае конфликта.

Мешает кондиционер соседа

Соседи с верху (несколько этажей) установили кондиционер. Теперь конденсат с кондиционера капает на внешний блок моего кондиционера. Это мешает спать ночью. Что я могу сделать?

Соседи установили кондиционер над окном моей спальни, теперь шум мешает спать и вообще раздражает. Требуется согласие соседей на установку кондиционера? Нижегородская область. Спасибо.

Если шумит кондиционер у соседа и мешает спать.

Мой сосед повесил кондиционер, который шумит и вибрирует. Я обратилась в управляющую компанию, которая пришла, сфотографировала их кондиционер с моего балкона (к ним домой не заходили, так как их не было), определила, что нет резиновых изолирующих прокладок и выдала предписание на устранение нарушений до 1 сентября. Замеров уровня шума не производилось. Сосед игнорирует предписание управляющей компании. Управляющая компания рекомендует подать в суд на основании их предписания. Можно ли подать в суд без замера шумов от кондиционера, достаточно ли одного предписания, сделанного без посещения квартиры соседа и детального осмотра кондиционера? Достаточно ли для суда, что нам кондиционер мешает шумом или должна быть экспертиза, доказывающая нарушение норматива по шуму?

Кондиционер соседа установлен на моей стене, мешает, шумит, что делать?

Сосед требует, что бы я убрала свой кондиционер — мешает ему спать. Я — инвалид рак лёгкого сердечница, диабет. У меня и сил то нет с ним бороться и не знаю как правильно поступить. Без кондиционера мне не выжить.

Живу в жарком Крыму, кондиционер ставил лет пять-семь назад, при Украине. Недавно несколькими этажами ниже поселились новые соседи и предъявляют претензии, что им мешает капающая вода от моего кондиционера. Типа, пачкает белье, брызгает на окна. Угрожают судебными исками. Что делать?

Соседи не хотят убирать кондиционер он мне мешает. Что делать.

В многоквартирном доме сосед установил кондиционер на стену моей квартиры без согласования со мной и управляющей компанией. Кондиционер шумит по ночам, мешает спать. Какие могут быть мои действия, чтобы сосед переставил кондиционер на свою квартиру?

Конденсат от кондиционера соседа либо капает на стену (лет 10) стена сыреет, кирпич разрушается, либо тарабанит по подоконнику и мешает спать. Какие возможны действия? Просьбы удлинить дренажный шланг сосед игнорирует.

Сосед подал в суд жалобу на наш кондиционер. Ему мешает шум (хотя мы сами его не слышим). Как мы должны доказывать, что это не наш кондиционер ему мешает спать? Рядом стоит магазин с промышленными кондиционерами и нам самим иногда очень мешает их шум.

Сосед вывел трубу кондиционера на улицу, капает, мешает спать. куда пожаловаться.

Мешает работающий кондиционер соседей этажом выше. Должны ли соседи согласовывать со мной установку сплит-системы?

Соседка снизу постоянно скандалит, что ей мешает шум нашего кондиционера. Что делать?

Стена соседнего дома, где находится частная аптека и стена-фундамент моей квартиры соединены, .т.е 2 стены рядом, но разные дворы. Без нашего согласия хозяин аптеки пробил нашу стену и поставил на нашей стороне, внутри двора кондиционер. Мало того, что он испортил стену, вода из кондиционера течет по стене, разрушая ее. Убрать кондиционер хозяин не желает. Но и нам он мешает, тем более, что дом разрушается постепенно. Что делать. Прав ли сосед, установив без нашего ведома и разрешения кондиционер? И что теперь нам предпринимать?

Помогите разобраться в ситуации. Я этим летом установила в квартире кондиционер, квартира находится на 5-ом этаже. 1-й этаж не жилой там находится магазин. Конденсат из внешнего блока кондиционера капая вниз попадает на крышу подвала. Крыша у подвала железная. Сосед со 2-го этажа жалуется на то что капли стучат по этой крыши и мешают ему. От других соседей жалоб нет. Кондиционер включаем только в дневное время на несколько часов. Устанавливали кондиционер специалисты. В чем здесь наша вина? Сосед угрожал, сказал, что написал заявление в полицию и сказал, чтобы мы сняли кондиционер. Мы его снимать не собираемся! Могут ли нас принудить демонтировать кондиционер и какие службы?

Живу в многоквартирном доме. Мой сосед через стену из соседнего подъезда повесил кондиционер вплотную к моему окну, подальше от своего. Могу ли я требовать от него перевесить кондиционер ближе к своему фасаду окна? Кондиционер создает вибрации и мешает находиться в комнате.

Пожалуйста как мне правильно поступить.

Соседи установили кондиционер на моей стороне окна. Гудение от него мешает работать и спать. На мою просьбу перевесить кондиционер на другую сторону окна, соседи отказали.

Возможно ли найти решение в данном вопросе?

Под моим балконом вплотную установлен наружный блок кондиционера соседа ниже. Мне нужно утеплить балкон снизу он мешает. Какие я имею права?

Установили кондиционер, соседка сбоку подала в суд из вредности хотя он ей совершенно никак не мешает. Кондиционер современный маленький и тихий и включаем его крайне редко. Что делать и чего ждать. Заранее спасибо.

Живем в 5-этажке, хрущевке. Мешает ночью спать гул от кондиционера соседей сверху. Мирно решить вопрос соседи отказываются. Направляли жалобу в ПЖРТ, ведь стена дома это общедомовое имущество, соседу выписали предписание о предоставлении разрешительной документации-но таковой у него нет. Обращались в Р-Н, но присылали лишь письма, мол кондиционер бытовой не может превысить уровень шума, а так же при повторном обращении написали, что пытались попасть в кв соседа, чтобы мерить шум у него, но тот их не пустил. Г-ЖИ перенаправляла письма в Р-Н. До сих пор не можем провести замеры, если вызывать за свой счет, то можно «не угадать» время включения кондиционера и деньги потратим зря. Куда лучше обратиться-сразу в суд с просьбой проведения замеров (ведь Р-Н говорит, что не может заставить соседа включить коней) или в прокуратуру с приложением всех писем Р-Н и УК?

Соседи установили кондиционер, его наружный блок находится под окном моей квартиры. Кондиционер сильно шумит, что особенно чувствуется в ночное время (мешает заснуть). Имею ли я право требовать устранения неудобств? Хочется быть готовым к разговору с соседями.

Повесили кондиционеры на фасаде стены, как у всех, только с защитным козырьком. От верхней точки окна соседа (живущего под нами) до нижней точки наружных блоков кондиционера что-то в районе метра, то есть, никаких нарушений нет Сосед написал заявление в управляющую компанию, УК принесла нам домой ПРЕДПИСАНИЕ цитирую:

В связи с обращением жителей квартиры номер. по вопросу ЗАГОРАЖИВАНИЯ ОКНА (!) наружным блоком кондиционера и козырька, расположенного на фасаде, которые мешают обзору заявителя, а также попадания капель конденсата от наружного блока кондиционера на откос окна, УК обязывает вас в срок до. выполнить демонтаж наружного блока кондиционера и козырька или перенос их на фасад между окном и балконом.

О выполнении работ просим сообщить в письменном виде в УК.

Далее — Генеральный директор, его подпись, печать.

Кондиционеры еще даже не включали, они не подключены к источнику питания, в квартире идет ремонт, то есть, налицо надуманность и безосновательность, никакой свет у него на кухне они не загораживают, сосед утверждает, что замерял светопропускаемость каким — то прибором (сравнивал у себя и у соседа), хотя вряд ли его кто пустит в квартиру.

Никаких актов, экспертизы — не проводили. Все со слов соседа.

На каком основании без проведения экспертизы УК имеет право давать такое предписание?

Что делать в такой ситуации? Писать ответ на предписание (жалобу) в эту же УК? Кондиционеры перемещать мы не будем, нет оснований для переделки.

Часто ли удовлетворяют суды такого рода иски (Москва)? Сосед все готовит для суда, если что.

Что делать, если у соседей шумит кондиционер

В ряде регионов Российской Федерации сложно представить комфортное существование в летнее время. Поэтому многие собственники квартир в многоквартирных домах устанавливают кондиционеры. Специальная система нормализует температуру и обеспечивает комфорт владельцу. Но шум от оборудования может мешать соседям. Рассмотрим, что делать, если у соседей шумит кондиционер.

Что делать?

В соответствии с законодательством каждый гражданин имеет право на комфортный отдых. Закон регулирует нормы шума и вибрации.

Кроме того, установка блока кондиционера на стене дома возможна только с согласия собрания собственников. Самовольный монтаж устройства запрещается.

Уровень шума в дневное время не может превышать 40 дЦб, а в ночное – 30 дЦб.

Как показывает практика, основными причинами шума от кондиционера бывают:

неисправность деталей блока;
неправильный монтаж оборудования;
износ отдельных частей.

Кроме того, при неправильном монтаже возможно попадание конденсата из кондиционера на балкон или окна соседей. Это также может вызвать недовольство граждан.

Порядок действий для урегулирования конфликта:

Разговор с соседом.
Обращение в полицию.
Обращение в Роспотребнадзор.
Обращение в суд.

Закон запрещает гражданам самостоятельно производит демонтаж оборудования соседей, которое мешает вашему спокойствию. Вопрос должен решаться исключительно в рамках законодательства.

Разговор с соседом

Если вам мешают шум и вибрация от соседского кондиционера необходимо сообщить об этом владельцу оборудования. Возможно он просто не знает, что его кондиционер вам мешает.

Кроме того, бывают ситуации, когда из-за ошибок в монтаже шум направляется в одни помещения и не попадают в другие. Поэтому вполне может быть, что шум мешает только вам.

В процессе разговора не нужно грубить и угрожать. Необходимо спокойно пояснить, что шум от оборудования приносит дискомфорт.

Конечно общение не гарантирует мгновенного исправления ситуации, но не нужно недооценивать этот этап. Не менее 30% граждан идут навстречу соседям, не дожидаясь дополнительных мер.

Обращение в полицию

Если шум в ночное время превышает установленные нормы, можно вызвать наряд полиции. Такая ситуация популярна в отношении недорогих китайских моделей. Они производят громкий шум даже в состоянии покоя.

Замерить уровень можно самостоятельно. Для этого можно использовать бытовой шумомер или специализированное приложение на смартфон.

Если ситуация повторяется постоянно, напишите жалобу участковому. Он посетит нарушителя, составит административный протокол и проведет профилактическую беседу.

Более 50% соседей проводят ремонт или демонтаж оборудования после общения с сотрудниками полиции.

Обращение в Роспотребнадзор

Самостоятельное измерение уровня шума подойдет в информационных целях. Для обращения в суд понадобится результат специализированной экспертизы.

Она проводится сотрудниками Роспотребнадзора. Специалист не только замерит уровень шума, но и оформит административный протокол при превышении допустимого уровня.

Процедура проводится на платной основе. Заявитель заказывает выезд специалиста и оплачивает его услуги.

Основным минусом ситуации является невозможность проведения замера в ночное время. Специалист Роспотребнадзора посещает квартиры граждан исключительно в рабочее время.

Обращение в суд

Если неоднократное привлечение к ответственности не дали результат и сосед не демонтировал или не подчинил кондиционер, то необходимо защищать свои права в суде.

В 2021 году уже есть судебная практика по принуждению соседей к демонтажу оборудования.

Для того, чтобы суд удовлетворил требования заявителя о демонтаже необходимо доказать, что работающее оборудование создает шум и вибрацию, которые мешают заявителю. Обязательным условием является наличие результатов экспертизы.

Кроме того, наружный блок кондиционера крепится на несущую стену. В соответствии с законодательством, для несущие стены относятся к общедомовому имуществу. Поэтому для его использования в личных целях необходимо получить согласие собственников.

Процедура должна проводится в виде голосования на общем собрании. Голосование может быть очное или заочное.

При наличии результатов экспертизы о превышении уровня шума и вибрации, отсутствия протокола голосования собрания соседей, суд гарантировано удовлетворит требования заявителя.

Судебная практика

При обращении в суд с иском о демонтаже наружного блока кондиционера можно дополнительно взыскать с нарушителя возмещение морального вреда, расходы на экспертизу и юриста.

В 2013 году пенсионерка взыскала с соседа 3 400 р. в качестве возмещения морального вреда за работающий кондиционер.

Как показывает практика, требования значительной суммы морального вреда российскими судами не удовлетворяется. Предельная сумма в 2021 году составляет 5 000 р. Однако в иске нужно указать более крупную сумму.

Пример. Гражданка Г. обратилась в суд с иском к соседу о демонтаже кондиционера. Оборудование было установлено на несущую стену, частично занимая часть стены ее квартиры. В результате основной шум и вибрация проходит по стене именно в ее жилье. Наружный блок располагается у окна истицы, поэтому заявительница не может его открыть. Работающий кондиционер издает шум, как от пылесоса. Соседи игнорировали ее просьбы о снижении уровня шума или проведении профилактических работ оборудования. Замера уровня шума показал значительное превышение. Суд обязал ответчика демонтировать наружный блок и выплатить возмещение морального вреда в размере 5 000 р.

Читайте также Что такое 12 кондиционер

Граждане часто обращаются в суд с просьбой о демонтаже кондиционера соседей. Причем, иск подается не только к физическим лицам, но и к торговым точкам.

Если соседи жалуются, что им мешает кондиционер, целесообразно сразу принять меры к устранению шума. При обращении в суд, виновник гарантировано понесет наказание. В случае, если ваш сосед установил кондиционер у вашего окна, нужно защищать свои права. Запрещается предпринимать самостоятельные действия по демонтажу. Для защиты своих интересов необходимо получить юридическую консультацию. Специалисты нашего сайта готовы помощь вам в круглосуточном режиме.

В связи с постоянным изменением законодательства, подзаконных актов и судебной практики, порой мы не успеваем обновлять информацию на сайте
Ваша юридическая проблема в 90% случаев индивидуальна, поэтому самостоятельная защита прав и базовые варианты решения ситуации зачастую могут не подходить и приведут лишь к усложнению процесса!

Поэтому обратитесь к нашему юристу за БЕСПЛАТНОЙ консультацией прямо сейчас и избавьтесь от проблем в дальнейшем!

Клуб защитников тишины

Мои соседи сверху поставили кондиционер на балконную плиту,
компрессор и вентилятор, очень шумные мало того идет резонанс (гул) по стеная, я не могу ночами спать, а днем не выносимое состояние нервозности и не возможно чем либо заниматься! ЧТО ДЕЛАТЬ??

Комментировать
43384 просмотра

Подписка на комментарии Комментарии (8)

Ваша проблема с кондиционером соседа решается в административном порядке через местный орган Роспотребнадзора и (или) Жилищной инспекции. Если у кого то ничего не получилось с указанными государственными органами — это не значит, что не получится и у других. Те, у кого не получилось, делали что то неправильно, а надо делать ПРАВИЛЬНО (!). При этом я имею в виду не деньги чиновникам (не взятку). Вообще проблема шумящего кондиционера — самая простая из всех шумных проблем. Самая сложная — меломан за стенкой. Шумящий пол у соседей сверху — проблема так себе, средненькая.

вообще нормальные монтажники устанавливают кондиционер даже на балконе через специальные прокладки для снижения вибрации и шума от кондиционера

kt315x О_о а причём тут я?

Москвичам, установившим климатические системы, придётся собрать огромное количество документов и выложить до 100 тыс. рублей, чтобы техника не вызывала вопросов у властей города
http://torg.mail.ru/news/11877/

С П А С И Б О .
Похоже моя проблема очень близка и ВАМ тоже.
Каждую «веселенькую» ночь я мечтала об источнике звука, который бы радовал моих экономных соседей не меньше чем меня, их. Мечты сбываются, слава БОГУ.
Дай Бог ВАМ хороших соседей!

Разговоры результата не дают,
а через суд в нашей стране это бес полезно!

К сожалению, чаще всего именно так и бывает. редко кому удаётся решить подобную проблему законными методами.

Небольшое отступление по кондиционерам.
Монтаж кондиционера очень ответственный момент. При правильном монтаже, ни один элемент конструкции кондиционера не должен издавать повышенных шумов, вибраций и т.п.

Относительно, так всем полюбившегося капежа по козырькам балконов и подоконникам — При установке кондиционера, его владельцу предлагают установить так называемую дренажную систему (но, если монтажники «левые», то как правило не предлагают. поэтому некоторые владельци кондиционеров не знают о такой возможности. хотя, многие знают, но экономят), которая состоит из поддона для накопления конденсата, помпы откачивающей конденсат и трубки, которая прокладывается по территории квартиры (обычно под плинтусами) и сливает конденсат в сливную трубу.
Казалось бы мелочь. и стоит относительно не дорого, но многие отказываются от дополнительных затрат и вместо системы цивилизованного. бесшумного слива конденсата, ограничиваются сливом на нижерасположенные подоконники окон и козырьки балконов своих соседей.
Да кто они такие эти соседи. Это ведь тупой и терпеливый скот.
Подумаешь. им мешает капёж. А когда дождь идёт, ведь не мешает!
И так далее и в том же направлении.

Все жлобы, в не зависимости от социального положения, образования и т.п., думают именно так.
Жлоб, он и в Африке жлоб.

Короткий пример:
Лето, жара. во всех открыты окна. Пэдро (с верхнего этажа) поставило себе кондиционер. Когда ставило, выбирало, что бы всё было как можно дешевле. Вот и поставили ему левые установщики (которым только деньги получить и гори оно всё синим пламенем), самый дешёвый и шумный агрегат, вместо дренажной системы — воткнули трубку для слива и пускай себе тарабанит, а что бы заказчику не сильно шумело — внешний блок располагают так, чтобы шум был максимально направлен в сторону ближайших соседей.
И чего оно добилось?
Съэкономило чмо немного денег и нажило себе массу неприятностей. Но оно об этом не догадывается. Оно ведь тут круче всех!
На ближних соседей ему наплевать, на дальних тем более.
И оно своим петушиным мозжечком не понимает, что напрягает людей, не менее чем из 30-и соседних квартир в своём доме, а если есть дома в радиусе 10-20 метров то и там слышен этот капёж.
Тем более, прошло уже много времени и никто не предъявляет претензий (ближние соседи, неоднократно жаловавшиеся на шум — не в счёт! Хер на них с пробором!).
Просто празник какой-то! Я тут живу и гажу как хочу и никто мне не указ.
Это-ж каким надо быть идиотом, что бы не понимать, что добром всё это не закончиться. И не помогут ни связи ни деньги.

Чудеса начнут происходить немного позже.
В лучшем случае — сожгут радиатор кондиционера (Пидору очень повезёт, если при этом не загориться его квартира (если загориться, то за 5-10 минут выгорит всё)). Могут пробить черепуху (но, для пустой головы это как бы не опасно). Если не самого педика, то могут убить/покалечить его родственников (жену, детей (хотя. вроде бы у таких уродов нет ни жены ни тем более детей. а если есть, то это исключение из правил)).
Вобщем-то, сладкая эйфория отосознания вседозволенности, резко смениться на горечь осознания, что пидорам не место среди людей.
И это только вопрос времени.
Пидоры всегда — экономят на мелочах, а рассчитываются за это в полный рост. Но главное, для них — показать всем какой он крутой и как он на всех красиво положил.

Как говорят поляки — пана видно по халявах.
Сейчас много кто установил себе кондиционеры. Посмотрите где и как они установлены. Критерий просмотра — наличие/отсутствие дренажной системы. Если её нет, то из коробки охладителя, торчит короткая трубка с которой конденсат капает вниз и его капель по козырькам и подоконникам вызывает неописуемый восторг ниже расположенных жильцов (а так-же верхних и боковых). Ну, и соответственно, если такой трубки нет — значит хозяин нормальный человек (хотя бы в этом плане), он не пожлобился и установил дренаж как положенно. и этим снял с себя множество возможных проблем (в плане отмщения).
Кстати, если на кондиционере есть дренажная система, то в большинстве случаев это указывает на то, что монтаж производился нормальными специалистами и, что как правило, такие кондиционеры не создают повышенных шумов и вибраций и, что хозяин этого агрегата нормальный человек. Это как визитная карточка — Если агрегат работает тихо и никому не мешает — его хозяину респект и уважуха. Если шумит и капает — однозначно, его хозяин — ПИДОР.

Теперь, собственно, о решении проблемы.
Тут всё просто. Если нет надежды решить вопрос нормальными методами, применяйте универсальный способ — на подобное, воздействуйте подобным.
Если шум от кондиционера (и не только кондиционера) ваших соседей-пидоров, не даёт вам спать — не давайте спать им.
Ведь вы всё-равно не спите. Стучите им в потолок, по трубам и т.д.
Попросите кого-то из знакомых, прицепить им на потолок что-либо жужжаще-гудящее — например понижающий трансформатор на 220вольт с ослабленной стяжкой сердечника. Трансформатор вешаете на штырь вбитый в стену, под самым потолком. Вешать его желательно там, где у придурков спальня (А можно сразу прицепить несколько штук, во всех помещениях. хотя и одного как правило хватает). Он включен в сеть через удлинитель. В разрез удлинителя вмонтирован выключатель. Выключатель находиться в удобном для вас месте, например возле вашей кровати.

Ложитесь спать. а оно шумит. и вы не можете из-за этого уснуть.
Включаете трансформатор и слушаете как эти пидоры начинают ходить по квартире и искать источник шума. Теперь они тоже не смогут спать.
Если будут предявлять вам претензии — выскажите им свои и предложите
«меняться» — они переустанавливают или вообще отключают кондиционер — вы не включаете трансформатор. Если будут на вас жаловаться — пишите втречные жалобы и так до победного конца.
Со временем, ихние птичьи мозги, возможно сопоставьят некоторые факты и, возможно начнут думать в правильном направлении. и если они не совсем дэбилы, то возможно проблема будет решена.

В любом случае нужно действовать жёстко — не давать им покоя, до тех пор, пока они не снимут или нормально не переустановят свой кондиционер.

На период дозревания их мозгов (а на это может уйти не мало времени), вам нужно как-то работать, а для этого — отдыхать.
Если нет возможности куда-то временно переехать, то придётся жить в условиях военных действий. Я не скажу, что это правильно, но поверте мне на слово — когда вы будете знать, что от шума страдаете не только вы одна, а и те придурки которые его породили, то морально вам будет гораздо легче всё это пережить.
Ничто так не угнетает как безнаказанность обидчика и поэтому наказать его задача №1, а в вашем случае, не просто требуется отомстить, а заставить дэбилов считаться с вашими интересами.

Относительно сна. даже при непрерывном шуме, если накатит настоящяя усталость, то сон возникнет сам собой (особенно на работе ). Скорее всего вы не сможете полноценно отдыхать (и эффективно работать), но это даст возможность выжить и дожить до того светлого времени, когда ваши соседи-идиоты поумнеют.